KOMMUNIKATION IM WANDEL
20. September 2010, 15:30 - 19:30

ORT: Courtyard by Marriott Wien Messe

Trabrennstraße 4, 1020 Wien

Kundenservice und Kundenkommunikation sind zwei wesentliche Schwerpunkthemen, die im sogenannten Osten, die Marktentwicklung maßgeblich beeinflussen. Klar ist, dass sich die Marktkommunikation im Wandel befindet. Parallel gehört die sogenannte Always On Generation zu einer der schnellst wachsenden in Europa. Es gilt den Kreis von Social Media, Web, Chat und Co zum Contact Center als erfolgreichen Kundenkontaktpunkt erfolgreich zu schließen.

Bei der Call Center Ost-Konferenz berichten Branchenexperten über Zahlen, Daten, Fakten, Erlebnisse, Erfolgsgeschichten, Stolpersteine, Gefahren und die Auswirkungen auf die österreichische Call Center-Branche zum Thema Call Center Ost-Expanasion.

Programm Call Center Ost Konferenz 2010
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